Servicios de analítica web

Servicios de analítica web para realizar seguimiento, estudio y valoración de resultados en acciones y campañas de marketing digital. Utilizamos metodologías, herramientas y procesos alineados a los objetivos de tu negocio.

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Analítica web

Analizar el resultado de las acciones de marketing online por medio de sistemas de analítica web es crucial para orientar y dar sentido a las campañas. La información procedente de estos estudios contribuye mejorar en el rendimiento de la inversión. Justifica positivamente la iniciativa o por el contrario sirve como indicativo del fracaso o carencia de expectativas antes de continuar. Recogemos datos siempre para corregir y mejorar.

Gracias a la analítica web sabrás si tus estrategias o campañas de marketing digital funcionan y cómo puedes mejorarlas.

Definición de KPIs

Definimos los KPIs o indicadores clave de rendimiento según los objetivos para saber qué, cómo y cuando medir.

Análisis

Realizamos estudios y análisis sobre de los datos obtenidos y resultados en base a las dimensiones y métricas establecidas.

Implementación

Determinamos los recursos y aplicaciones necesarias para recoger los datos de las páginas web y activos digitales.

Informes

Elaboramos informes destacando posibles problemas y oportunidades para corregir o mejorar la estrategia.

Reporting

Probamos y testeamos la recogida de información a través de las aplicaciones para obtener muestras y resultados.

Optimización

Recomendaciones estableciendo prioridades de CRO y Growth Hacking en base a hipótesis fundamentadas.

Determinamos los datos que será necesario medir y la manera de hacerlo. Planificamos cronológicamente el seguimiento y las fechas de las consultas en el calendario para hacer comprobaciones. Consideramos las particularidades de cada gremio o sector y el público objetivo de la medición para valorar diferentes matices en los resultados. Mantenemos la comunicación con el cliente para resolver las dudas que pudieran surgir.

Analizamos los datos que arrojan las métricas procedentes de diferentes canales como SEO, SEM, marketing en Redes Sociales o campañas de Email Marketing. Obtenemos conclusiones sobre el retorno de la inversión (ROI) a la finalización de la campaña en términos de visitas, interacciones, leads, influencia, nuevos clientes, encargos, ventas o contratos y beneficios en general.

Te informamos y asesoramos gratis

Resolvemos tus dudas sobre los sistemas de analítica web que necesitas:

Las plataformas más adecuadas de analítica web para tu negocio.
Los indicadores clave de rendimiento o KPI que necesitas medir.
El estudio e investigación de la situación propia y externa.
Las metodologías y sistemas de seguimiento para cada acción.
las herramientas y aplicaciones necesarias para las campañas.
Los procesos y particularidades de los elementos para recoger datos.
Los tiempos de implementación de los sistemas y herramientas.
La interpretación de las métricas sobre cómo afectan al negocio.
La detección de oportunidades para diferentes productos y servicios.
Los criterios de valoración de resultados en la recogida de datos.
El estudio y análisis final para elaborar el informe.

Formulario analítica web

Definición de KPIs

Para definir los KPIs tenemos en cuenta diferentes aspectos entre los que se encuentran:

Los activos y productos digitales asociados a la actividad o negocio en internet.
La información recabada con anterioridad sobre las preferencias del público o la audiencia.
Los datos de negocio sobre el índice de conversiones o ventas, cantidades y ticket medio.
Los medios y canales en los que se tiene presencia en internet o la procedencia de leads.
El customer journey, viaje o experiencia del cliente hacia la suscripción o la compra.
El diseño y las funcionalidades de las páginas web o aplicaciones enfocados a la captación.
Los recursos disponibles para realizar posteriormente la implementación y el reporting.
Las estrategias de marketing o campañas publicitarias que se desean realizar.

Implementación

Para la fase de implementación consideramos diferentes elementos como:

Las tecnologías sobre las que se desarrollan los activos y productos digitales a medir.
Las funcionalidades o elementos que incorporan las páginas del sitio o vistas de la aplicación.
Las aplicaciones o programas que se utilizarán en la etapa de reporting para recoger datos.
Los KPIs, dimensiones y métricas principales que será necesario tener en cuenta.
La dificultad, el tiempo necesario y los permisos para realizar las tareas de implementación.
Los scripts y códigos de seguimiento necesarios para medir a través de cookies o eventos.
Las interacciones y eventos preferentes que sea necesario medir y su importancia sobre el resto.
Los perfiles o profesionales que se harán cargo del seguimiento o de la campaña.

Reporting

En la etapa de reporting tenemos en cuenta los medios para reportar y visualizar la información obtenida:

La procedencia de los datos según diferentes medios y canales para revisarlos y validarlos.
La clasificación de los datos según su relevancia para los objetivos del negocio o actividad.
La automatización para recoger los datos desde los activos digitales a los sistemas de analítica.
La contextualización de los datos para revisar el rendimiento de las acciones o campañas.
La representación y visualización de los datos a través de los diagramas o paneles necesarios.
La selección o creación de dashboards o cuadros de mando con los sistemas adecuados.
Las operaciones de negocio paralelas a la actividad analítica y su posible influencia.
Los ejes asociados a la actividad que puedan influir en la interpretación de los datos.

Análisis

Analizamos los datos obtenidos sobre las muestras e indicaciones recibidas bajo diferentes criterios:

La capa de datos y de negocio, determinante para alinear posibles acciones a los intereses.
Los resultados que ponen en evidencia problemas que perjudican la conversión.
Las dimensiones y métricas más representativas para cada medio o canal determinado.
Las oportunidades detectadas que podrían influir en la mejora de los procesos.
Las maneras de favorecer la fluidez del tráfico y las interacciones en diferentes canales.
El diseño de las interfaces o páginas web para realizar posibles cambios o mejoras.
Los elementos interactivos y su funcionamiento para verificarlo de cara a corregir errores.
Los formularios con elementos y campos para la recogida de información y datos.

Informes

Para crear los informes utilizamos diferentes recursos y documentos que incluyen:

Los textos explicativos con recomendaciones sobre cambios y mejoras.
Un resumen sintetizado con los aspectos más importantes que haya que considerar.
Los gráficos y diagramas para visualizar la información de manera contrastada.
Los indicadores sobre sugerencias y cambios a realizar estableciendo prioridades.

Optimización

Creamos una lista de mejoras basándonos en los análisis e informes sobre los siguientes elementos:

Los embudos de conversión y sus diferentes etapas para captar la atención y generar confianza.
El diseño y la interfaz de usuario para favorecer el tránsito hacia la conversión o compra.
El tipo de contenidos que se recomiendan crear para favorecer la conversión en base a la demanda.
Las funcionalidades que pueden tener problemas o perjudican los procesos de compra.
Los elementos interactivos y su situación dentro del contexto de las páginas de productos o servicios.
Las llamadas a la acción y su localización en las diferentes interfaces para motivar al usuario.
La gestión de los diferentes canales, redes sociales o campañas para coordinar acciones.

La mayoría de las acciones son medibles indiferentemente del canal en el que se desarrollen. Saber interpretar los datos que arrojan con los diferentes sistemas de cada uno de estos canales y compararlos, marca la diferencia para tomar nuevas decisiones. Significa llevar las riendas de las acciones.

Si te preocupan los datos de tus campañas o fallas en la medición de los resultados, te asesoramos sobre los diferentes sistemas según el canal o medio en el que se apliquen. La analítica web implica diferencias también según el tipo de negocio, sector o gremio en el que se aplique.