La creación de una lista de palabras clave es uno de los primeros pasos necesarios para el estudio y planificación de una estrategia SEO. Imprescindible para decidir posteriormente sobre qué términos concretos apostar antes de iniciar la campaña, ya que hay que priorizar en lo que se refiere a la creación o actualización de los contenidos optimizados y orientados al público objetivo.
Se trata de realizar una selección de keywords que determinará los posibles criterios de búsqueda del usuario, cada una de ellas servirá como base de estudio e investigación para refinar más adelante con nuevos conceptos, palabras y frases más o menos específicas.
Pero pensar como los posibles clientes para elaborar una lista de palabras clave a veces resulta difícil, ya que ellos pueden ser muchos con diferentes perspectivas e intereses y nosotros solo unos pocos, te contamos cuáles son las fuentes de información más comunmente utilizadas que arrojarán luz para componer una lista inicial con la que empezar a trabajar estableciendo objetivos y metas.
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Palabras clave asociadas al briefing o las indicaciones de profesionales
Tanto desde el punto de vista del empresario individual, como de las PyMES o grandes empresas, los profesionales o personas responsables de poner en marcha o dirigir el negocio, son los principales conocedores del sector o mercado en el que desempeñan su actividad. Suelen ser el primer contacto como cliente que nos aporta información más o menos técnica sobre los términos en los que tienen interés, para posicionar sus productos o servicios entre los primeros resultados de búsqueda.
Ellos conocen bien en la mayoría de los casos los productos que comercializan o los servicios que prestan y el entorno en el que se desenvuelven, por eso resulta primordial su asesoramiento para recavar información sobre estos. En ocasiones pueden tener una visión escéptica sobre las posibilidades del SEO, o muy orientada a los resultados del trabajo «de campo», que no siempre delatan la intención de búsqueda del usuario en el terreno virtual.
Al tener una clara visión y definición del público objetivo podemos solicitarles información sobre nombres de marcas, familias de productos o servicios, aplicaciones y utilidades, características principales y demás peculiaridades, incorporando las preguntas que requiera la orientación de la muestra de palabras clave que se desea obtener.
Palabras clave sugeridas por el personal comercial
El personal comercial es el que trata más directamente con el usuario, y por tanto tiene la capacidad de sensibilizarse con conceptos menos habituales a los que los clientes pueden hacer referencia, es interesante considerarlos para que formen parte de la lista de palabras clave.
Entre los trabajadores de un departamento comercial o de atención al cliente es fácil encontrar puntos de vista diferentes que aporten valiosa información, ya que los clientes les transmiten sus dudas e inquietudes de forma habitual.
Ese trato cercano con el público también puede recoger los aspectos negativos que los usuarios les transmiten, probablemente fruto de malas impresiones o experiencias que es importante conocer, quizá para evitar el uso de palabras clave asociadas a determinados productos que podrían mejorar.
Palabras clave de conjuntos de personas o Focus groups
Cuando hay presupuesto para ampliar cualitativamente la lista de palabras clave, puede ser interesante reunir de forma presencial o virtual grupos de usuarios, clientes o personas interesadas en los productos o servicios para sugerirles realizar búsquedas e interactuar con la web comercial. También podemos hacer encuestas online para conocer las opiniones y actitudes del público, poniendo en evidencia nuevas series de palabras clave.
Las versiónes más reducidas de este concepto para iniciativas con menos recursos pueden estar enfocadas a grupos de familiares o amigos. Aunque el perfil de estos no suela estar relacionado con los intereses de la actividad, ni ser del todo objetivo para obtener una muestra de calidad, siempre se puede utilizar como referencia.
Las sesiones de observación y estudio de los comportamientos de estos grupos para analizar las frases o expresiones que utilizan en sus búsquedas aportará una buena base de conocimiento sobre sus preferencias.
Palabras clave provenientes de visitas y tráfico web
Si la actividad lleva tiempo funcionando y dispone de un sitio web asociado a ella, es recomendable recabar información sobre las palabras clave que utilizaron los usuarios a lo largo del tiempo para aterrizar en las páginas del sitio. ¡Quién sabe!, puede que detectemos nuevos términos obviados con anterioridad que nos den la posibilidad de aumentar considerablemente el número de visitas con el mínimo esfuerzo, algo ligado a las técnicas bajo el concepto del Growth Hacking.
Es posible recabar esta información gracias a determinadas herramientas, y el análisis de los resultados obtenidos para mejorar puede ser a su vez un indicativo de posibles deficiencias o errores cometidos en el pasado.
En este punto, es frecuente ver como muchas empresas cometieron el error de enfocar parte de sus acciones en productos que nadie o muy poca gente busca, o cuyas búsquedas se realizan utilizando otros términos muy diferentes, que a veces ni siquiera son sinónimos y tampoco tienen que ver con el producto en cuestión.
Palabras clave empleadas en la búsqueda interna
Los gestores de contenidos y estructuras web modernas suelen disponer de campos con funcionalidades que permiten al usuario realizar búsquedas de productos o servicios, para mostrar en los resultados coincidencias con los términos que utilizan.
Puede que advirtamos que algunos apartados, secciones, o productos de la web debieran ser nombrados de otra forma más apropiada a como los perciben los usuarios, o quizás se haga necesario añadir nuevos filtros a modo de categorías y etiquetas para facilitar que sean encontrados.
En las tiendas online y otros tipos de modelos de negocio en Internet esto es algo muy habitual, sobre todo en los casos en los que los que un mismo producto tiene muchas características en cuanto a su utilidad, equipamiento o prestaciones, y puede estar asociado a diferentes tipos de intereses o interpretaciones a la hora de buscar.
Palabras clave utilizadas por la competencia
El estudio de la competencia es una fuente indispensable de información para mejorar el conocimiento del mercado o sector y detectar términos interesantes asociados a oportunidades de posicionamiento que podemos añadir a la lista de palabras clave.
Las palabras clave utilizadas en diferentes elementos como los títulos de las páginas, los nombres de sus categorías de productos o servicios por familias, y hasta las fichas de producto son susceptibles de tenerse en cuenta para valorar sus términos.
En el marco de las redes sociales es interesante valorar las publicaciones, los productos que son protagonistas de sus promociones, y las campañas simples y combinadas que llevan a cabo para captar el interés del público que nos interesa, ¿qué palabras clave nos sugieren?.
Si además disponemos de las herramientas o recursos necesarios para saber con qué términos están mejor consideradas las páginas de la competencia en cuanto a la autoridad del dominio, podremos valorar hasta qué punto nos interesa competir con esos mismos términos o elegir otros como alternativa sobre los que posicionarnos.
Conclusiones
Confeccionar una lista de palabras clave o keywords de calidad provenientes de diferentes fuentes es importante, permitirá cruzar los datos para seleccionar aquellas por las que merezca la pena invertir recursos, tiempo y esfuerzo, y también evitar otras para no aparecer en los mismos resultados que la competencia, esto último dependiendo de la estrategia, en caso de que sea difícil hacerle frente por características o precio.
En IngenioVirtual prestamos servicios de consultoría y estrategia SEO. Aportamos nuestros conocimientos, experiencia y herramientas para la investigación y estudio de palabras clave, seleccionado entre ellas las más interesantes para posicionar cualquier actividad ligada a una empresa o marca. Si necesitas asesoramiento ponte en contacto, estamos a tu servicio.
